PERGUNTAS FREQUENTES

FINANCEIRO

É comum que o cliente tentem pagar o boleto logo após a adesão no sistema. Entretanto, o banco precisa de 1 dia útil para validar o boleto junto ao site. Portanto, o boleto só estará disponível para pagamento após esse prazo.

O registro do boleto é dado pelo banco não com nosso sistema. Por isso, temos o prazo de 1 dia útil para que o mesmo faça esse registro.

O boleto não é gerado automaticamente após a adesão. Somente as parcelas. Portanto, o setor financeiro da Alliance precisa criar os boletos de cada cliente e solicitar a validação dos mesmos para o banco. Desta forma, pedimos que o cliente aguarde 24 horas para poder visualizar o seu boleto.

Sim. Você pode imprimir todos os boletos de uma vez! Só terá que esperar o prazo de 24 horas para realizar o pagamento.

Os boletos não são encaminhados por e-mail. Mas ficam disponíveis para acesso do formando, sempre que necessário, no próprio Portal Alliance. Basta acessar sua área e ir até o menu “Meus Pagamentos”.

Todos os boletos ficam disponíveis na sua área dentro do Portal Alliance. Para acessá-los, basta realizar o seu login e ir até o menu “Meus Pagamentos”.

Pode sim!

Ainda na sua área, acesse a aba “Dúvidas” e envie-nos a sua solicitação de acordo com sua necessidade. Iremos responder cada família de forma individual. Mas lembre-se, a última parcela do contrato deverá estar quitada antes da entrega de convites. Essa opção está disponível para pagamentos à vista e a prazo.

Pode sim!

Ainda na sua área, acesse a aba “Dúvidas” e envie-nos a sua solicitação de acordo com sua necessidade. Iremos responder cada família de forma individual. Mas lembre-se, a última parcela do contrato deverá estar quitada antes da entrega de convites. Essa opção está disponível para pagamentos à vista e a prazo.

Não é necessário realizar a solicitação de uma segunda via. O seu boleto continua sendo válido mesmo após a data do vencimento. Você poderá utilizá-lo e realizar o pagamento em qualquer banco.

Não é possível fazer o download de boletos com mais de 3 meses de atraso. Neste caso, entre em contato com o nosso setor financeiro através do e-mail: financeiro@alliancebh.com.br.

Claro! Estamos à sua disposição para realizar a negociação. Faça o login em nosso portal e informe na aba “Dúvidas” a melhor solução para o seu caso. Atenderemos cada cliente de forma individual.

Infelizmente não. É justamente por esse motivo que nos colocamos sempre à disposição para realizar e atender as negociações. Caso o formando possua débitos conosco, seus convites ficarão retidos pela Alliance até que o débito seja quitado.

Infelizmente não.

A Alliance trabalha apenas com pagamentos via boleto, que estão sempre disponíveis para o formando em nosso portal.

Há uma condição especial sobre a política de descontos para cada um dos contratos fechados com a Alliance. Verifique em seu contrato qual é a condição disponível. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através de um de nossos canais: telefone, WhatsApp ou e-mail.

CULTO ECUMÊNICO

Nesse tipo de cerimônia não há número limitado de convidados por formando. Apenas os lugares são limitados e a igreja está sujeita à lotação. Portanto, enquanto couberem pessoas, teremos convidados!

É de extrema importância que o formando chegue com 2 horas de antecedência no culto ecumênico. Pedimos isso para que todos os formandos consigam tirar foto com seus convidados e para podermos organizar a entrada com antecedência para não atrasarmos a cerimônia.

Recomendamos que os formandos usem o esporte fino, em tons claros.

Exemplo para mulheres: calça, saia, blusa social, vestido midi.

Exemplo para homens: calça jeans ou social e camisa social.

Todos os estacionamentos da região são privativos. Nenhum possui gratuidade da igreja.

Não existe lugar marcado. Os lugares são determinados por ordem de chegada.

Na igreja, os formandos ficam sentados nos bancos mais próximos ao altar. Logo atrás, reservamos um espaço para que os pais possam sentar-se. Cada formando recebe dois tickets que dão direito ao acesso à área.

Só não pode, como deve! Lembre-se que os fotógrafos da empresa contratada estarão posicionados estrategicamente para registrar os seus melhores momentos. Mas é claro que todos os familiares e amigos também poderão usar celulares e máquinas próprias. Pedimos apenas que tomem cuidado para não atrapalhar o trabalho dos fotográfos profissionais. Afinal, essas fotos serão sua recordação eterna.

COLAÇÃO DE GRAU

O número de convites varia de contrato para contrato. Em alguns casos, a quantidade também depende do número de membros do fundo de formatura. Além disso, cada formando recebe dois tickets que dão acesso a uma área reservada mais próxima ao palco.

Mas atenção! Esses tickets não dispensam a apresentação dos convites na portaria do evento. 

Não. Todos os convites da Colação de Grau poderão ser distribuídos entre os convidados do formando.

Não existe lugar marcado. Os lugares são determinados por ordem de chegada. No auditório, reservamos as cadeiras mais próximas ao palco para que os pais possam sentar-se. Cada formando recebe dois tickets que dão direito ao acesso à área.

Mas atenção! Esses tickets não dispensam a apresentação dos convites na portaria do evento. 

É de extrema importância que o formando chegue com 2 horas de antecedência. Pedimos isso para que todos os formandos consigam tirar as fotos individuais com a beca e o capelo antes da cerimônia. Também precisamos ensaiar a entrada e realizar a chamada, para que o mestre de cerimônia fale os nomes de forma correta na entrega dos canudos. Portanto, atente-se ao horário estabelecido junto à comissão de formatura.

No caso da colação realizada para o ensino superior, recomendamos que os formandos usem o esporte fino, em tons escuros, para não contrastar com a beca. Já para os formandos do ensino médio, também recomendamos o traje esporte fino, mas sem exigência de cor.

Exemplo para mulheres: calça, saia, blusa social, vestido midi.

Exemplo para homens: calça jeans ou social e camisa social.

Crianças de até 4 anos não precisam de ingressos. A partir dos 5 anos, pedimos convites para entrada no auditório.

Sim. Todos deverão apresentar os convites na entrada do auditório.

Geralmente auditório não contam com estacionamento próprio e todos os estacionamentos próximos são terceirizados.

Os itens variam de acordo com o local de realização do evento. Pedimos que confirme a informação junto a comissão de formatura. Mas, aqui, você encontra uma lista dos itens que são permitidos em todos os auditórios.

  • Balões tradicionais e de letra, desde que não sejam de gás hélio.
  • Faixas e banners sem haste de madeira
  • Cartazes (tamanho máximo permitido: 65 x 50 cm)
  • Letras recortadas em papelão
  • Apitos simples
  • Máscaras e batuques

Os itens variam de acordo com o local de realização do evento. Pedimos que confirme a informação junto a comissão de formatura. Abaixo, lista dos itens que são proibidos em todos os auditórios.

  • Balões suspensos de gás hélio ou similares
  • Faixas e banners de tecido, papel, impressas, pintadas ou com haste de madeira
  • Buzinas e semelhantes

A cerimônia dura em média 1 hora e meia. Mas, após o término, os formandos são direcionados à uma área diferente, para que possam tirar fotos com todos seus convidados.

Só não pode, como deve! Lembre-se que os fotógrafos da empresa contratada estarão posicionados estrategicamente para registrar os seus melhores momentos. Mas é claro que todos os familiares e amigos também poderão usar celulares e máquinas próprias. Pedimos apenas que tomem cuidado para não atrapalhar o trabalho dos fotográfos profissionais. Afinal, essas fotos serão sua recordação eterna.

BAILE DE GALA

No baile, indicamos que os formandos e convidados usem o traje passeio completo.

Exemplo para mulheres: vestidos longos.

Exemplo para homens: terno e gravata.

Infelizmente não. As portas do baile são abertas no horário marcado: 23:00.

Sim! O espaço fica está sempre localizado em uma área externa do salão de festas, mas o acesso é permitido apenas para quem já entrou. Informe-se com qualquer colaborador no dia para que possam lhe indicar o lugar correto.

Todos os estacionamentos da região são privativos. Mas não recomendamos que ninguém vá de carro afinal, bebida e direção não combinam!

Crianças de até 9 anos não precisam de convites. A partir dos 10 anos, pedimos convites para entrada no salão.

Os lugares na mesa variam de acordo com cada um dos contratos. Pedimos que entre em contato com a comissão de formatura para obter essa informação. Lembrando que a compra de convites extras não garante assento à mesa do formando. Portanto, consulte-nos para saber sobre a aquisição de mesa extra.

Infelizmente não. Os lugares são escolhidos de forma aleatória antes da realização do baile. Caso algum formando possua alguma necessidade especial, como convidado com deficiência, pedimos que envie um e-mail para fazer solicitação de um local específico.

No momento de chegada no baile, todos os formandos e seus convidados serão recepcionados por nossa equipe, que irá direcioná-los até a mesa de acordo com o nome do formando.

O horário de realização da valsa varia em cada uma das festas. Mas, em todos os casos, pedimos que o formando se posicione na pista com 2 acompanhantes para a realização da mesma.

Não se preocupe! Durante o baile, anunciamos a valsa com 15, 10 e 5 minutos de antecedência. Além disso, passamos em cada mesa avisando os formandos e convidados sobre o início da mesma.

Sim! A chapelaria é gratuita e ainda conta com um kit de necessidades básicas. Onde poderão encontrar linha, agulha, cola, desodorante, antisséptico bucal e vários outros itens.

Sim! Para conseguirmos atender e agradar todos os convidados do baile, realizamos venda de garrafas fechadas que não são servidas no baile. Consulte nossos colaboradores no dia da festa para se informar sobre as opções disponíveis.

Na chapelaria também realizamos a venda de chinelos. Basta solicitar a uma de nossas hostess!

Sim! A festa é sua e queremos que aproveite da melhor forma possível! Lembre-se de pedir ao buffet copos específicos para tomar sua bebida.

FORMATURAS

 

Alliance Universitária

Identificando uma necessidade de mudança e de profissionalização do mercado de formaturas, lançamos um modelo de gestão diferente do era oferecido até então. Foco no atendimento de excelência, garantia de entrega do que foi acordado em contrato, projetos inovadores que geram experiências únicas para o cliente, sua família e seus convidados. 

Ensino Médio

Acreditando que se formar no 3º ano do ensino médio não se resume apenas ao baile formatura, mas sim um acontecimento único. Buscamos proporcionar interação entre os colégios clientes, gerando experiências durante o ano inteiro. Com dia D interativo, campeonato de futebol, ações junto aos nossos patrocinadores, noite para os pais e muito mais. 

QUERO VIRAR CLIENTE

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CORPORATIVO

Quando o assunto é evento para treinar, capacitar, confraternizar ou premiar seus colaboradores,
a Alliance cuida de todos os detalhes para que você possa continuar focado no seu negócio.

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PROJETOS ESPECIAIS

Projetos inovadores e fora da caixa estão em nosso DNA.
Deixe quem mais entende de festas cuidar da sua!
Quer um casamento fora dos padrões normais?
Que tal uma festa de 15 anos diferenciada?
Uma casa durante as olimpíadas para o USA Team?
Se você quer deixar seus convidados de boca aberta, então a conversar é com a gente!

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